Guida al Pannello Clienti

Con il Pannello Clienti di Server.IT, avrete il potere di gestire con facilità ogni aspetto dei vostri servizi. Dalla panoramica generale offerta dalla Dashboard, dove potete controllare lo stato dei servizi acquistati, allo sblocco degli indirizzi IP con un semplice clic, ogni funzionalità è pensata per semplificarvi la vita. Potrete aggiornare i vostri dati di fatturazione, gestire i domini, visualizzare e pagare le fatture, e molto altro ancora, il tutto da un'unica interfaccia centralizzata.

rappresentazione di server dedicati

Il Pannello Clienti Server.IT

Per accedere all'Area Riservata, utilizzate il seguente link: https://checkout.server.it/login, inserendo le credenziali ricevute via email al momento della vostra registrazione.

Una volta entrati nell'Area Riservata, avrete accesso alle seguenti sezioni:

  • Dashboard: la vostra panoramica principale.
  • Servizi: gestione dei servizi attivi.
  • Domini: amministrazione dei domini registrati.
  • Fatture: visualizzazione e pagamento delle fatture.
  • Supporto: accesso al sistema di assistenza per aprire ticket.
  • Affiliazione: gestione del programma di affiliazione.
  • Sblocco IP: strumento per lo sblocco degli indirizzi IP.
  • Negozio: catalogo dei prodotti e servizi aggiuntivi disponibili.

Una volta eseguito il login, atterrerete nella vostra Dashboard personale, dove potrete ottenere una panoramica complessiva delle vostre attività e gestioni su Server.IT.

Dashboard

step

Nella Dashboard, avrete la possibilità di visualizzare informazioni dettagliate sui:

  • Servizi acquistati
  • Domini acquistati
  • Stato delle fatture
  • Ticket di supporto in corso

Inoltre, la Dashboard offre una vista rapida su:

  • Il vostro credito utente, con la possibilità di effettuare ricariche
  • I ticket di supporto recenti

Troverete anche delle scorciatoie utili per:

  • Aggiornare il vostro profilo cliente
  • Aggiornare i dati di fatturazione elettronica
  • Gestire i vostri prodotti/servizi acquistati

Troverete inoltre collegamenti veloci per:

  • Ordinare nuovi servizi
  • Registrare un nuovo dominio
  • Trasferire un dominio
  • Visualizzare le ultime notizie da Server.IT
  • Effettuare il logout

Servizi

step

Nella sezione "Servizi" del pannello di controllo di Server.IT, verrà presentata una lista dei vostri servizi attualmente attivi, accompagnata da un breve riepilogo delle risorse attualmente in uso. Cliccando sul nome di un servizio, sarete reindirizzati alla sua specifica pagina di gestione.

Per gli utenti che dispongono di piani che includono il pannello cPanel, sarà possibile visualizzare un'anteprima degli strumenti disponibili all'interno del cPanel direttamente da questa sezione. È possibile effettuare alcune operazioni di gestione direttamente da qui, tuttavia, per accedere all'intera gamma di funzionalità offerte da cPanel, si raccomanda di visitare direttamente la sua pagina di accesso. Questo può essere fatto facilmente attraverso il seguente link:

step

Per accedere, utilizzate le credenziali che vi sono state inviate via email dopo l'acquisto del prodotto. Questo approccio offre un modo diretto e sicuro per gestire i vostri servizi senza la necessità di passare prima dall'Area Riservata.

Domini

step

Nella pagina principale della sezione Domini, si offre una visione rapida di tutti i domini registrati e del loro stato corrente. Attraverso questa sezione, avrete a disposizione strumenti rapidi per le seguenti operazioni:

  • Rinnovare
  • Registrare un nuovo dominio
  • Trasferire Dominio

Cliccando sul menù a tre puntini per ogni dominio, avrete accesso alle scorciatoie per:

  • Gestione
  • Gestione Nameservers
  • Modifica Dati di Contatto
  • Stato Auto Rinnovo
  • Rinnova

Selezionando la voce "Gestione", accederete al pannello di controllo completo del dominio, il quale include tipicamente le seguenti opzioni:

  • Rinnovo automatico: Attiva o disattiva il rinnovo automatico per prevenire la scadenza del tuo dominio.
  • Nameservers: Configura i nameservers per indirizzare il traffico del tuo dominio verso l'hosting desiderato.
  • Blocco Registrante (Registrar Lock): Aumenta la sicurezza del tuo dominio prevenendo trasferimenti non autorizzati.
  • Pacchetti Aggiuntivi: Esplora e attiva servizi aggiuntivi disponibili per il tuo dominio.
  • Informazioni di Contatto: Aggiorna le informazioni di contatto legate al tuo dominio nel database WHOIS.
  • Nameserver Privati: Crea nameservers personalizzati basati sul tuo dominio (es. ns1.tuodominio.com).
  • DNS Management: Gestisce le impostazioni DNS, inclusi record A, MX, TXT, e altro.
  • Preleva Codice EPP: Ottieni il codice EPP necessario per trasferire il tuo dominio ad altro registrar.
  • Manage Id Protection: Proteggi le tue informazioni personali sulla directory pubblica WHOIS.
  • URL Forwarding: Reindirizza il tuo dominio o sottodomini a un altro URL.
  • Domain Forwarders: Imposta il reindirizzamento a livello di dominio.
  • Email Forwarders: Crea inoltri di email che permettono di ricevere email di un indirizzo su un altro.
  • Rinnova: Rinnova il tuo dominio per un ulteriore periodo.
  • Registra un nuovo dominio: Cerca e registra un nuovo dominio.
  • Trasferisci Dominio: Inizia il processo per trasferire il tuo dominio da un altro registrar a Server.IT.

Gestione dei NameServer

step

Per cambiare i Nameserver del tuo dominio, accedi alla lista di Domini. Invece di selezionare "Gestione", opta per "Gestione Nameserver" oppure, attraverso "Gestione", vai alla voce "Nameservers".

Sono disponibili due opzioni:

  • Usa nameserver di default: Questa opzione va selezionata se il dominio deve mantenere la zona DNS attiva ma non deve essere collegato a nessun prodotto o servizio specifico.
  • Nameserver personalizzati: Al momento dell'acquisto del piano, i nameserver da configurare vengono forniti via email. È necessario inserire questi dati nei primi due campi previsti (ns1 e ns2). Se si preferiscono utilizzare nameserver di un fornitore esterno per servizi specifici, si dovranno inserire quelli forniti dal terzo.

Gestione dei DNS

step

Nella sezione "Gestione", troverai anche la voce "DNS management", dove potrai gestire ulteriori aspetti legati al tuo dominio.

La gestione dei DNS (Domain Name System) comprende una serie di operazioni fondamentali per assicurare che il tuo dominio punti correttamente ai servizi web desiderati e funzioni come previsto. Ecco le operazioni più comuni:

  • Modifica dei Record A: Questi record collegano il tuo dominio a un indirizzo IP specifico, di solito quello del tuo server web. Modificarli ti permette di indirizzare il traffico del tuo dominio verso un nuovo server.
  • Configurazione dei Record MX (Mail Exchange): Determinano dove vengono inviate le email per il tuo dominio. Modificando questi record, puoi indirizzare la tua posta elettronica verso un server di posta specifico.
  • Impostazione dei Record CNAME (Canonical Name): Utilizzati per creare alias di un dominio, permettendo di puntare più domini o sottodomini verso un unico dominio host. Sono utili per associare sottodomini a servizi esterni o a un dominio principale.
  • Aggiornamento dei Nameservers: Cambiare i nameservers del tuo dominio significa sostituire i server DNS predefiniti con quelli forniti da un altro host o da un servizio di DNS management. Questo è comune quando si trasferisce un dominio verso un nuovo host o si desidera utilizzare servizi DNS avanzati.
  • Gestione dei Record TXT: Questi record vengono utilizzati per varie verifiche di proprietà e configurazioni, come la verifica di proprietà del dominio per Google Workspace o l'impostazione di politiche SPF per la posta elettronica, aiutando a prevenire l'uso non autorizzato del tuo dominio per l'invio di spam.
  • Gestione dei Record SRV (Service Records): Questi record forniscono informazioni su servizi disponibili sotto il tuo dominio, specificando un hostname e una porta per servizi come la messaggistica istantanea o VoIP.

Per informazione più approfondite sui DNS si consiglia di leggere

Fatture

La sezione Fatture del pannello clienti è uno spazio dedicato alla gestione finanziaria dei servizi acquistati. Qui, gli utenti possono visualizzare e gestire diversi aspetti legati ai pagamenti, alle fatture, e alla gestione del credito. Di seguito sono descritte le principali voci di questa sezione:

Fatture. Quest'area elenca tutte le fatture emesse per l'utente, sia quelle pagate che quelle ancora da saldare. Gli utenti possono scaricare copie delle fatture, visualizzare dettagli specifici e procedere al pagamento delle fatture in sospeso.

Transazioni. In questa sezione sono registrate tutte le transazioni effettuate, incluse le fatture pagate, i rinnovi automatici e altri addestrongiti o crediti applicati all'account dell'utente. Fornisce un chiaro resoconto finanziario tra l'utente e il fornitore di servizi.

Credito Automatico. Questa funzionalità consente agli utenti di mantenere un saldo di credito nel loro account, che può essere utilizzato automaticamente per pagare le fatture future. È utile per chi desidera semplificare il processo di pagamento e evitare interruzioni del servizio.

Mie Quotazioni. Gli utenti possono trovare in questa sezione le quotazioni o i preventivi generati su richiesta per servizi o prodotti specifici. Le quotazioni possono essere accettate o rifiutate direttamente attraverso il pannello.

Metodi di Pagamento. Qui gli utenti possono gestire i loro metodi di pagamento salvati, aggiungerne di nuovi o rimuovere quelli esistenti. La sezione supporta vari metodi di pagamento, inclusi carte di credito, PayPal, strongonifici strongancari e altri, a seconda delle opzioni offerte dal fornitore di servizi.

Aggiungi Fondi. Permette agli utenti di aggiungere fondi al loro credito disponibile nel pannello clienti. Questo credito può essere poi utilizzato per pagare automaticamente le fatture future o per attivare servizi in modo rapido, senza dover effettuare pagamenti individuali per ogni transazione.

Supporto

La sezione "Supporto" del pannello clienti offre una serie di risorse e strumenti progettati per aiutare gli utenti a risolvere dubbi, problemi tecnici o richieste relative ai servizi offerti. Ecco un elenco delle principali voci disponibili in questa sezione:

Ticket. Gli utenti possono aprire ticket di supporto per segnalare problemi specifici o per chiedere informazioni. Questa funzionalità consente una comunicazione diretta con il team di supporto, che lavorerà per fornire risposte e soluzioni in tempi brevi. I ticket possono essere monitorati e gestiti facilmente attraverso il pannello, consentendo agli utenti di avere un quadro chiaro dello stato delle proprie richieste.

Comunicazioni. In questa area, gli utenti possono trovare annunci, aggiornamenti sui servizi, e altre comunicazioni importanti dal fornitore. Questo spazio serve a tenere gli utenti informati su novità, manutenzioni programmate o eventuali interruzioni dei servizi.

FAQ/Guide. Una raccolta di domande frequenti (FAQ) e guide dettagliate è disponibile per aiutare gli utenti a navigare e utilizzare i servizi offerti. Queste risorse possono risolvere rapidamente dubbi comuni e fornire assistenza passo dopo passo su vari argomenti, dall'attivazione di un servizio alla configurazione di funzionalità specifiche.

Downloads. Questa sezione offre la possibilità di scaricare software, strumenti, o documentazione utile relativa ai servizi acquistati. Gli utenti possono accedere facilmente a tutto il materiale necessario per ottimizzare l'uso dei servizi.

Stato della Rete. Gli utenti possono consultare in tempo reale lo stato della rete e verificare la presenza di eventuali problemi tecnici o manutenzioni in corso. Questa voce è essenziale per avere una visione immediata della salute dei servizi e per pianificare in anticipo in caso di interventi programmati che potrebbero influire sulla disponibilità dei servizi.

Sblocco indirizzo IP

step

La funzionalità "Sblocco Indirizzo IP" è progettata per risolvere situazioni in cui il vostro IP pubblico è stato bloccato dal firewall del server associato a uno dei vostri prodotti. Tale blocco può causare problemi di accesso, impedendovi di ricevere email o di visualizzare il vostro sito web attraverso browser o motori di ricerca. Pertanto, è fondamentale verificare lo stato del vostro IP e procedere allo sblocco prima di inoltrare una segnalazione o un ticket di assistenza.

Per accedere alla pagina di sblocco, potete utilizzare il pulsante posizionato in alto a destra dell'interfaccia utente o navigare attraverso la sezione dedicata situata sul lato sinistro.

Una volta raggiunta la pagina di "Sblocco Indirizzo IP", il sistema identificherà automaticamente il vostro IP pubblico e lo pre-compilerà nel campo appropriato. A questo punto, sarà sufficiente cliccare sul pulsante di sblocco per avviare il processo.

L'operazione di controllo e sblocco verrà eseguita esclusivamente sui server che ospitano i servizi da voi utilizzati. Al termine, il sistema fornirà una notifica per informarvi dell'esito, che potrebbe essere:

  • "Nessun blocco trovato per il server: [nome del server]".
  • "Blocco trovato per il server: [nome del server] → è stato sbloccato".

Questa procedura garantisce una rapida risoluzione dei problemi di accesso causati da blocchi IP, consentendovi di riprendere le normali operazioni senza significativi ritardi.

Affiliazione

step

La sezione "Affiliazione" del nostro pannello clienti rappresenta un'eccellente opportunità per i nostri utenti di generare un guadagno extra.

Partecipando al nostro programma di affiliazione, avrai la possibilità di guadagnare commissioni promuovendo i nostri servizi.

Ogni volta che un nuovo cliente si iscrive attraverso il tuo link o codice di affiliazione unico, riceverai una percentuale sulla vendita effettuata. La somma minima che devi maturare per poter ritirare i tuoi guadagni è di 100 euro.

Questo sistema è pensato per essere vantaggioso per entrambe le parti: tu hai l'opportunità di guadagnare promuovendo servizi in cui credi, e noi possiamo estendere la nostra portata grazie alla tua rete di contatti. Partecipare è facile e apre le porte a significative opportunità di guadagno, il tutto con il supporto costante del nostro team per massimizzare il tuo potenziale di affiliazione.

Negozio

Nella sezione "Negozio" del nostro Pannello Clienti troverete una vasta selezione di prodotti e servizi progettati per incontrare e superare ogni vostra necessità digitale. Sia che siate alla ricerca di soluzioni di hosting di livello avanzato, sia che abbiate bisogno di assistenza tecnica specializzata, o di strumenti dedicati al miglioramento della sicurezza e delle performance del vostro sito web, qui potrete individuare la soluzione ideale adatta al vostro business.

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