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Il servizio di assistenza specialistica è un supporto avanzato e completo relativo ai servizi Hosting, VPS e Server Dedicati.
Intervento Tecnico Standard
Intervento da parte di un nostro tecnico Sistemista una tantum per problemi di natura tecnica. Tale intervento ha la durata di 60 minuti, nel caso in cui fosse necessario più tempo, è possibile acquistare più interventi. È escluso ogni tipo di intervento riguardante la programmazione e il debug di siti web.
Intervento Tecnico Notturno
Intervento straordinario ed URGENTE da parte di un nostro Sistemista in orario notturno (18.00 – 8.00) per problemi di natura tecnica applicabili a Hosting, VPS e Server Dedicati. Tale intervento ha la durata di 60 minuti, nel caso in cui fosse necessario più tempo, è possibile acquistare più interventi. È escluso ogni tipo di intervento riguardante la programmazione e il debug di siti web.
Prima di attivarci, sarà reso noti i tempi e le modalità del supporto. E’ sempre meglio calendarizzare per tempo
le assistenze a spot al fine di dare il minimo disservizio.
E’ nostra consuetudine fornire assistenza di supporto solo sui nostri apparati e non su servizi di terze parti
e/o competitor.
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